안녕하세요 곡물생활입니다.
지난 6월5일 발송된 완두콩 중량미달에 관한 원인에 대한 공지입니다.
앞서 공지한 바와 같이 6월 5일 발송된 완두의 일부가 중량이 약 100~150g미달되는 결과를 확인하였고
다양한 가능성을 열어두고 원인을 파악하였습니다.
그 결과 자연적으로 수분의 증발로 인한 중량 감소가 실험을 통해 확인되었습니다.
하루에 약 50~100g가량 수분의 증발로 인한 중량 감소를 확인하였으며,
이번 일을 계기로 앞으로는 더욱 꼼꼼히 일처리를 할 수 있도록 하겠습니다.
아울러 6월 5일 발송되어 6월 7일에 배송을 받으신분들께
1kg당 1천원의 환불을 진행하였으며,
환불안내문자를 받았으나 아직 환불계좌를 보내지 않으신 고객님들께서는
070-8883-0555번으로 환불받으실 계좌를 보내주시면 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드린것에 사과의 말씀을 드리며
항상 노력하고 발전하는 곡물생활이 되겠습니다.
곡물생활은 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각합니다.
감사합니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.